Shipping policy
Versandrichtlinie (Shipping Policy)
Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Hier findest du alle relevanten Informationen rund um unseren Versandprozess.
1. Versanddauer
Wir sind ein kreatives Unternehmen mit einem Fokus auf maßgefertigte Produkte, weshalb einige Artikel eine spezielle Produktionszeit benötigen. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 3-5 Werktage, bevor deine Bestellung versandt wird. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel weitere 2-4 Werktage.
Für limitierte Produkte oder Sonderanfertigungen kann die Bearbeitungszeit variieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.
2. Versandkosten & Kostenloser Versand
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Deutschland: Ab einem Bestellwert von 100 Euro bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandpauschale von 3,19 Euro.
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Europa: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und basieren auf dem Zielland und Gewicht der Bestellung.
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Weltweit: Wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden beim Checkout angezeigt.
3. Verpackung & Nachhaltigkeit
Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Verpackungen. Deine Bestellung wird sicher verpackt, um Transportschäden zu vermeiden, während wir gleichzeitig nachhaltige Materialien verwenden, wo immer es möglich ist.
4. Internationale Lieferungen
Für Kunden außerhalb Deutschlands bieten wir internationalen Versand an. Die Versanddauer und -kosten variieren je nach Zielland und werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Beachte bitte, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können, die vom Kunden getragen werden müssen.
5. Rückfragen & Support
Solltest du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand haben, kannst du uns jederzeit per E-Mail an romenphilippa97@gmail.com kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung für unser kreatives Projekt!
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Shipping Policy
We take great care to ensure that your order arrives quickly and securely. Below, you will find all relevant information regarding our shipping process.
1. Shipping Time
As a creative brand specializing in custom-made products, some items require additional production time. Our standard processing time is 3-5 business days before your order is shipped. Shipping within Germany typically takes an additional 2-4 business days.
For limited edition products or custom-made items, processing time may vary. If there are any delays, we will notify you via email.
2. Shipping Costs & Free Shipping
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Germany: We offer free shipping within Germany for orders over 100 EUR. For orders below this amount, a flat shipping fee of 3,19 EUR applies.
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Europe: Shipping costs are calculated at checkout based on the destination country and the weight of your order.
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Worldwide: We offer international shipping. Costs vary depending on the destination country and will be displayed at checkout.
3. Packaging & Sustainability
We prioritize eco-friendly packaging. Your order will be securely packed to prevent any transport damage while using sustainable materials whenever possible.
4. International Shipping
For customers outside of Germany, we offer international shipping. Delivery times and costs vary by country and will be displayed during checkout. Please note that international orders may be subject to customs fees or import taxes, which must be covered by the customer.
5. Questions & Support
If you have any questions regarding your order or shipping, feel free to contact us at romenphilippa97@gmail.com. We are happy to assist you!
Thank you for your trust and for supporting our creative project! 😊